Política de Privacidade

A YOSEF PAYMENT valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais tratados em nossas plataformas. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.

Coletamos somente os dados necessários para oferecer nossos produtos e serviços, incluindo:

• Dados cadastrais: nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone e demais informações fornecidas por você;

• Dados de contratação: informações relacionadas a produtos e serviços contratados, como empréstimos, cartões, benefícios e investimentos;

• Dados de uso e navegação: informações sobre como você utiliza a plataforma, incluindo dispositivo, endereço IP e preferências de navegação;

• Dados de comunicação: registros de interações com nossos canais de atendimento.

Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

• Prestar, operar e melhorar nossos produtos e serviços;

• Realizar análises de elegibilidade e de crédito, quando aplicável;

• Personalizar a sua experiência na plataforma;

• Garantir a segurança das operações e prevenir fraudes;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Enviar comunicações institucionais, quando autorizado.

Tratamos seus dados pessoais com base em fundamentos legais previstos na LGPD, tais como:

• Consentimento do titular;

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;

• Legítimo interesse, sempre respeitando suas expectativas e direitos fundamentais.

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

• Parceiros e prestadores de serviços que auxiliam na operação da plataforma;

• Instituições financeiras e demais entidades envolvidas na oferta de produtos;

• Autoridades públicas, órgãos reguladores e judiciais, quando exigido por lei;

• Terceiros em processos de reestruturação societária, quando aplicável.

Sempre que possível, compartilhamos somente os dados necessários para a finalidade específica, exigindo dos parceiros o mesmo nível de proteção.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência, compreender o uso da plataforma e garantir a segurança das operações. Você pode gerenciar ou desativar os cookies por meio das configurações do seu navegador; no entanto, algumas funcionalidades podem ser impactadas.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, em conformidade com as melhores práticas de segurança da informação.

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, inclusive para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais.

Você pode, a qualquer momento, exercer seus direitos previstos na LGPD, entre eles:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados pessoais;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;

• Portabilidade dos dados;

• Revogação do consentimento;

• Informação sobre compartilhamento;

• Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais oficiais da YOSEF PAYMENT.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos produtos, serviços ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada.

Caso tenha dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais oficiais da YOSEF PAYMENT, disponíveis na plataforma.